রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত

3u3886-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।…

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
3u3886 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় পৃষ্ঠার কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করুন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
সহায়তা পোর্টাল আমাদের সহায়তা পোর্টালে লগ ইন করে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ থেকে সরাসরি ফর্ম জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সম্মতিতে নির্দিষ্ট সেবা-অংশীদারের সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা ও আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি পৃষ্ঠার কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, তবে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং সাইটে আপডেট করা তারিখ দেখানো হবে।